뱅크오브호프, ‘뉴스위크’ 선정 일리노이 커머셜 뱅킹 부문 1위
20개주 온라인 고객 2만명 대상 설문조사 결과
뱅크오브호프(행장 케빈 김)가 미국 뉴스위크(News Week)가 선정하는 ‘2020년 주별 베스트 고객 서비스(America’s Best In-State Customer Service 2020)’에서 일리노이 주의 커머셜 뱅킹 부문 1위를 차지했다고 17일(수) 밝혔다.
은행 측 보도자료에 따르면, 뉴스위크는 고객들이 일상생활에서 가까이 접하는 지역 단위의 브랜드 중 고객 서비스가 뛰어난 브랜드를 선정하기 위해, 미국 내 가장 큰 20개 주에서 온라인 소비자 2만 명을 대상으로 설문 조사를 실시했다.
교육, 레저, 의류, 식음 등 50개 부문으로 나눠 실시한 이번 조사에서 뱅크오브호프는 일리노이주 지역 커머셜 뱅킹 부문에서 10점 만점에 8.56 점을 받아, 리전즈 뱅크(Regions Bank)와 체이스(Chase)를 제치고 가장 높은 순위에 올랐다.
뱅크오브호프 케빈 김 행장은 “커머셜 뱅킹은 고객 비즈니스의 상황을 보다 잘 이해하고 분석하는 과정이 매우 중요하기 때문에, 이 부문에서 고객들에게 좋은 평가를 받게 돼 더욱 감사하다”고 소감을 전했다.
Kradio1330
